VIITORUL CRM: TENDINțE șI PREDICțII

CRM constituie un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu tot mai, CRM oferă avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot urmărească interacțiunile comerciale și optimizeze gradul de satisfacție al